Wir liefern lediglich in die Schweiz und Lichtenstein. Ansonsten ist eine Bestellung vom Ausland nur möglich mit einer Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein.

• DPD
• Schweizerische Post
• Christian Rüedi AG (Bordsteinkante) - wird palettiert geliefert

Unsere Versandkosten basieren auf einem dynamischen System unter Berücksichtigung des Gewichts der Bestellung (Weight Based Shipping).

Midi Briefe (Post) → keinen Verfolgungslink aber in Normalfall 1-2 Tage nach Versandmail

Post und DPD Pakete → Link zur Verfolgung im Versandmail

Versand mit Spedition → Anlieferung in den nächsten Tagen oder mit Rücksprache Spedition. Falls Liefertermin vereinbart, ruft Fahrer der Spedition kurz vor Anlieferung an.

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→ Innert 14 Tagen mit dem Retourenformular auf eigene Kosten an uns zurücksenden

Eine E-Mail an info@crossequip.ch inkl. Bilder/Video und wir melden uns bei dir.

1. Verpackung mit Inhalt fotografieren
2. Direkt an info@crossequip.ch senden
3. Wir klären die Angelegenheit mit dem Spediteur
4. Dir wird sofort eine Ersatzlieferung zugeschickt

Falls der Spediteur die Bestellung gegen Unterschrift zustellt:

Entweder das Paket nicht annehmen oder beim unterschreiben muss die Beschädigung des Paketes vermerkt werden.

1. Verfolgungslink kontrollieren
2. Telefonisch oder per E-Mail an info@crossequip.ch mit Bestellnummer melden

Oder direkt bei Versanddienstleister melden.