AGB

Allgemeines

Für alle Lieferungen und Leistungen gelten unsere AGB. Sobald du eine Bestellung endgültig abgeschickt hast, ist sie verbindlich.

Abholung

Abholung nur nach Vorkasse möglich. Nach Eingang der Zahlung kann die Ware nach Absprache an folgender Adresse abgeholt werden.

cross equip
cross performance GmbH
Schanzstrasse 1
8330 Pfäffikon

Wenn die Ware über eine Woche nicht abgeholt wird, behalten wir uns vor, zusätzliche Lagerkosten oder dafür entstandene Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Liefergebiet

Wir liefern über den Onlineshop in die Schweiz und nach Liechtenstein. Bestellen kannst du auch aus dem Ausland, solange die Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein liegt. Für Sendungen ins Ausland schreib uns an info@crossequip.ch.

Lieferzeit

Lagerware im Paketversand ist in der Regel in 1–2 Arbeitstagen bei dir, in der Regel spätestens nach 4 Arbeitstagen. Sendungen auf Palette liefert unser Speditionspartner in der Regel 2–3 Arbeitstage nach Zahlungseingang. Alle Fristen zählen ab Zahlungseingang. Ist ein Artikel nicht an Lager, teilen wir dir so rasch als möglich mit, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Empfängers.

Mindestbestellwert

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Versandkosten

Du hast die Sicherheit, dass deine Artikel zuverlässig und prompt bei dir ankommen. Der Versandkostenanteil wird nach Gewicht berechnet. Die Versandkosten beinhalten Porto und Verpackung.

Versandpartner

Kleine Pakete versenden wir mit der Schweizerischen Post, grössere mit DPD – beide liefern bis an die Tür. Wir versenden während der normalen Arbeitszeiten.

Grosse und schwere Sendungen gehen auf Palette über unseren Speditionspartner. Die Spedition liefert bis Bordsteinkante: Der Fahrer stellt die Palette an der Strasse vor der Lieferadresse ab. Ins Haus, in den Keller, in ein oberes Stockwerk oder in den Trainingsraum trägt er die Ware nicht. Plan dafür jemanden ein, der mit anpackt – oder frag uns vor der Bestellung nach Anlieferung und Montage. Das bieten wir als separate Leistung nach Aufwand an.

Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer.

Zahlungskonditionen

Lieferungen erfolgen gegen Vorauskasse (Banküberweisung), PayPal, TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard – auch via Apple Pay und Google Pay) oder Klarna. Bei Klarna gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna, die dir im Bestellvorgang angezeigt werden. Geschenkgutscheine von cross equip kannst du im Bestellvorgang als Zahlungsmittel einlösen; einen Restbetrag zahlst du mit einer der genannten Zahlarten. Geschenkgutscheine sind 24 Monate ab Kaufdatum gültig und nicht gegen Bargeld einlösbar.

Bei Vorauskasse erhältst du eine Rechnung; wir liefern oder stellen die Ware zur Abholung bereit, sobald die Zahlung eingegangen ist. Bei grösseren Projekten mit Verein, Schule, Gemeinde oder Firma treffen wir individuelle Zahlungsvereinbarungen. Sie gelten nur, wenn wir sie vor der Bestellung schriftlich mit dir vereinbart haben.

Beanstandungen

Beanstandungen wegen Mängeln oder wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind uns unverzüglich, spätestens 20 Tage ab Fakturadatum schriftlich mitzuteilen.

Rückgaberecht

Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden mit dem Einkauf bei cross equip (Marke der cross performance GmbH) sind, Rücksendungen ohne vorheriges Einverständnis werden jedoch nicht angenommen. Retouren zum Umtausch oder zur Gutschrift können nur in ungebrauchtem, einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung akzeptiert werden. Die Rücksendung hat innert 14 Tagen zu erfolgen. Bei Rücksendungen trägt der Käufer das Porto.

Rücksendungen mit Originalrechnung an folgende Adresse:

cross performance GmbH
Retouren
Schanzstrasse 1
8330 Pfäffikon ZH

Das genaue Vorgehen und das Rücksendeformular findest du hier.

Gewährleistung

Auf cross equip (Marke der cross performance GmbH) Produkten besteht bei Neuware eine Gewährleistung ab Rechnungsdatum: zwei Jahre, wenn du die Ware als Privatperson für den persönlichen oder familiären Gebrauch kaufst, und ein Jahr, wenn du sie für ein Unternehmen, einen Verein, eine Schule, eine Gemeinde oder eine andere Organisation kaufst. Für Produkte anderer Marken gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers. Gewährleistungspflicht besteht nicht, wenn der Fehler oder Schaden durch nicht vorschriftsmässige Behandlung, Wartung oder Pflege entstanden ist oder soweit er darauf zurückgeht, dass die Ware verändert, umgebaut oder mit nicht dafür vorgesehenen Teilen kombiniert wurde.

Wichtig: Bewahr die Rechnung unbedingt auf. Ohne Kaufbeleg kannst du keine Gewährleistungsansprüche geltend machen.

Outlet

Outlet-Artikel sind Einzelstücke – Retouren, Ausstellungsstücke oder gebrauchte Ware. Du bekommst genau das abgebildete Stück im beschriebenen Zustand zum reduzierten Preis. Umtausch und Garantie sind bei Outlet-Artikeln ausgeschlossen.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von cross equip (Marke der cross performance GmbH).

Schadenersatz

Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferung bleiben strikt ausgeschlossen. Die Farbe der im Online Shop abgebildeten Produkte kann von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.

Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Pfäffikon ZH, Schweiz.